Campanha desenvolvida pela Megafone para a Danone Brasil

Nos últimos anos, o termo ESG deixou de ser apenas uma tendência corporativa e se tornou um compromisso real com o meio ambiente, a sociedade e a governança. Mas, para que esse compromisso saia do papel e se torne parte da cultura, é preciso algo essencial: comunicação interna viva, coerente e constante.

Porque não basta ter metas e relatórios. As pessoas precisam entender, acreditar e participar. E é exatamente aí que entra o papel estratégico de uma agência de comunicação interna: transformar o ESG em uma conversa cotidiana, próxima e inspiradora.

ESG é sobre comportamento, não apenas indicadores

O conceito de ESG se apoia em três pilares:

• E (Environmental): ações e políticas ligadas ao meio ambiente;
• S (Social): impacto sobre pessoas e comunidades;
• G (Governance): ética, transparência e boas práticas de gestão.

Mas nenhuma dessas frentes se sustenta sem comunicação. Porque a sustentabilidade — em qualquer dimensão — depende do engajamento das pessoas. E as pessoas só se engajam com aquilo que entendem e valorizam.

A agência de comunicação interna tem o papel de dar significado a esses conceitos, conectando-os ao dia a dia da empresa:

• “O que isso muda na minha rotina?”
• “Como eu posso contribuir?”
• “Por que isso é importante para mim?”

Quando o colaborador encontra essas respostas, o ESG deixa de ser sigla e passa a ser cultura.

Comunicação como ferramenta de consciência

Uma boa comunicação interna não apenas informa, ela educa e inspira. Para que o ESG seja parte da identidade da empresa, é preciso criar narrativas consistentes, que ajudem as pessoas a entender o impacto real das suas atitudes.

Exemplos de como isso pode acontecer:

• Campanhas sobre consumo consciente e descarte correto de resíduos.
• Histórias reais de voluntariado e impacto social.
• Transparência nos resultados e avanços da empresa.
• Programas de engajamento que conectem propósito e ação.

A comunicação é o fio que costura essas iniciativas e as transforma em algo palpável. E quando a mensagem é constante e coerente, ela desperta senso de pertencimento e orgulho.

O papel da agência de comunicação interna

O ESG é, acima de tudo, uma mudança de mentalidade, e mudanças culturais exigem estratégia, ritmo e persistência. Uma agência de comunicação interna experiente ajuda a estruturar esse processo com:

• Diagnóstico de percepção interna — entender como os colaboradores veem o tema e o que ainda precisa ser desmistificado.
• Criação de uma narrativa ESG própria — alinhada à cultura, aos valores e ao propósito da empresa.
• Planejamento de campanhas contínuas, com linguagem acessível e múltiplos formatos.
• Mensuração de impacto, para avaliar o nível de engajamento e compreensão.

O resultado? Um movimento genuíno, não imposto, que faz o ESG se tornar parte natural da identidade corporativa.

Da meta à atitude

Muitas empresas já têm metas sustentáveis, mas ainda falham em transformar essas metas em comportamentos do dia a dia. É nesse ponto que a comunicação faz toda a diferença: ela traduz o macro em micro, o global em pessoal.

Por exemplo:

• Um relatório ESG pode virar um infográfico didático.
• Uma política de diversidade pode virar uma campanha de histórias reais.
• Um programa de governança pode se tornar um quadro mensal de boas práticas.

Conclusão: sustentabilidade é uma conversa contínua

O ESG não é um projeto com começo, meio e fim. É um caminho, e esse caminho precisa de comunicação para se manter vivo.

Uma agência de comunicação interna bem alinhada ao propósito da marca consegue fazer do ESG algo tangível, inspirador e compartilhado. Porque, no fim, sustentabilidade não é apenas preservar recursos, é cultivar consciência coletiva.

E toda consciência começa com uma boa conversa.