- Cliente: Claro
- Quando: 2022
- Serviço Comunicação interna
Como garantir que a comunicação de uma grande empresa seja clara, alinhada e coerente em todos os pontos de contato? Esse foi o desafio da Claro, e nós mergulhamos de cabeça para desenvolver um material que estruturasse a comunicação da marca de forma estratégica.
Nosso ponto de partida foi um mapeamento detalhado da comunicação interna e externa da empresa. Organizamos grupos focais com áreas-chave para entender a rotina dos times, identificar os canais mais acessados e mapear os desafios enfrentados no dia a dia.
A partir dessas informações, estruturamos um Guia de Comunicação Corporativa completo, com orientações práticas e diretrizes essenciais para todos os envolvidos na comunicação da Claro.
Resultado
Um único documento que padroniza identidade visual, tom de voz, persona e principais canais de comunicação, garantindo mais consistência e alinhamento em todas as interações da marca.
Agora, parceiros e colaboradores têm um material de referência para fortalecer o posicionamento da Claro e garantir que sua mensagem chegue ao público da maneira certa.
transformar o evento da sua empresa!